Die persönlichen Belange der Patienten und Angehörigen genießen hohe Priorität. 

Die Mitarbeiter der Zentralen Diakoniestationen pflegen und versorgen Menschen in ihrem eigenen Zuhause. Nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei altersbeingter Pflegebedürftigkeit stehen gut ausgebildete Fachkräfte zur Verfügung. In dringenden Fällen hilft die 24-Stunden-Rufbereitschaft.